东华大学
联络中心
女神节到来，东华管院校友会祝福每一位女性，节日快乐！
在这个特殊的日子，我们很荣幸地邀请了香格里拉集团中国区薪酬福利负责人赖欣（07级企业管理校友）接受采访，从职场女性的视角带来“她”的校友故事。
职场中的性别问题似乎一直被关注着。
在工作中，我的感觉是性别其实越来越弱化了。女性天生在某些方面是有优势的。比如，相对于男性更加地resilience （有弹性和恢复力）。遇到冲突或者打击等情况时，男性可能会比较受挫，但是我觉得大多数女性在这方面比男性表现的柔韧性更好。柔韧性表现在几方面：一方面是面对事情可能不会那么直接，而是选择一种曲线救国的方式，也有可能当受到一些打击时能够快速恢复过来；另一方面，女性在沟通和人际交往等方面相对占优势。当然，职场上女性也面临挑战，比如天然的女性会有生育周期。在当今政策趋势下，虽然职场中的性别歧视的问题已逐渐被解决，在女性“三期（孕期、产期、哺乳期）”期间，也不会有任何待遇上的降低。但在此期间甚至在此之后，女性的部分专注力不可避免地会从工作上转移开。
我了解到，现在越来越多的公司重视提倡和挖掘女性领导力。
比如我之前所在公司有专门的团队经常组织职场女性主题的探讨，有些公司会特别关注职级晋升中男性和女性的比例，注意性别平衡。这些体现了社会对女性的职业发展越来越关注，这是好事情。
HR的工作内容主要有几部分的分工，包括招聘、薪酬福利、培训、员工关系等。这几部分的特点和差异比较明显，比如负责培训的工作性质相对积极，员工一般是很乐意学习新东西的，而我负责的薪酬福利就可以说是比较直面人性了。
报考大学的时候，我曾经想过学医，但是学医毕竟要动刀子。而我作为HR，现在经常要说“不”，虽然不像医生那样直接动刀，但也非常需要强大的内心。
在沟通的过程，我需要尽量站在对方立场和角度去理解，保持着一颗同理心，但是我更要坚持职业中的原则，规则就是规则，不是“你好我好大家好”一味地迎合。
有时候HR需要比较强势，避免做出一些让步，因为人的心理是“不患寡而患不均”，一旦为一个员工让步，其他员工也会提出同样的要求。
有可能坐在你面前的谈话是你关系非常要好的同事，而你需要站在HR的立场和他谈离职。所以在这种情况下你的心理必须非常强大。
我比较欣赏有目标、有责任心的人。
当下，尤其是年轻人，很多人不知道自己想要做什么。如果你有目标的话，不管目标是什么，你已经赢了很多人了。一旦交给你一个事情，必须要有责任感，而不是我马上要下班了就不做了，或者说做完就算了，至于做的怎么样，跟我没有关系。这是不行的。英文有一个词叫engage，就是说要专注在这件事情里面。
当然，聪明的人往往容易浮躁，他觉得自己做这些琐事屈才，但这很常见。一个人既知道自己要什么，又愿意去做一些可能回报暂时不是那么高的一些事情，确实很难。往往有想法的人心气比较浮躁，总是今天想做的这个明天想做那个。
因此“脚踏实地，仰望星空”是很宝贵的特质。
面试中，作为HR，我首先会考察一个人加入某家公司的动机是什么。是因为在上一家公司呆不下去而走？还是为了个人追求等等。第二个要考察的是思维方式。判断应聘者思路是否清晰，是否富有逻辑。还有一点是判断性格。一是要看应聘者和公司的企业文化是否相符；二是看应聘者和他将来的汇报的对象（即直线经理）两人性格是否适合。当然，具体的面试方式还要因人而异。
TO年轻人：一、对世界永葆热情和好奇心，顺势而为，不要“躺平”。
TO女性：实现人格的独立、经济的独立。坚定自己的方向，不被他人左右。
访谈整理：刘珂钰、刘畅
图片：齐少薇 访谈者提供；
访谈策划：丁伟
访谈会务准备：何梓萌
